หมวด 2 การสื่อสารและสร้างจิตสำนึก

หัวข้อ

เกณฑ์การให้คะแนน

ผลการดำเนินงาน

ไฟล์หลักฐาน

2.1 การอบรมให้ความรู้และประเมินความเข้าใจ

2.1.1 กำหนดแผนการฝึกอบรม
ดำเนินการอบรม การประเมินผล และบันทึกประวัติการฝึกอบรม
(1) ระบุหลักสูตรและความถี่การอบรมลงในแผนการฝึกอบรม โดยหลักสูตรครอบคลุมเนื้อหามีรายละเอียด
อย่างน้อยดังนี้
- ความสำคัญของห้องสมุดสีเขียว
- การบริหารจัดการห้องสมุดสีเขียว
และการลดปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
- การให้บริการที่มีคุณภาพและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
- การจัดหาและการให้บริการทรัพยากรสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรและสิ่งแวดล้อม

(2) ดำเนินการฝึกอบรมตามแผนการ
ฝึกอบรมในข้อ
(1) โดยผู้รับการอบรมจะต้องมากกว่าร้อยละ 80 ของกลุ่มเป้าหมายในแต่ละหลักสูตร
(3) ประเมินผลการฝึกอบรม เช่น ข้อสอบ หรือการประเมินขณะ ปฏิบัติงาน เป็นต้น
(4) จัดทำประวัติการอบรมของบุคลากร

0 คะแนน = ไม่มีการดำเนินการตามแนวทางหรือดำเนินการเพียง 1 ข้อ
1 คะแนน = มีการดำเนินการเพียง 2 ข้อ
2 คะแนน = มีการดำเนินการเพียง 3 ข้อ
3 คะแนน = มีการดำเนินการครบ 4 ข้อ แต่ขาดความสมบูรณ์
4 คะแนน = มีการดำเนินการครบ 4 ข้อ และมีความสมบูรณ์
หมายเหตุกรณีต่ออายุ หากมีการดำเนินการหรือแสดงข้อมูลย้อนหลังได้บางปี หลังจากการขอการรับรองครั้งก่อนหน้า จะได้ 1 - 3 คะแนน เท่านั้น หากไม่มีการดำเนินการใดๆ หรือไม่สามารถแสดงข้อมูลย้อนหลังหลังจากการขอการรับรองครั้งก่อนหน้า จะได้ 0 คะแนน

หลักฐานการตรวจประเมิน
1. หลักฐานอ้างอิงข้อ (1) แสดงหลักสูตรและแผนการฝึกอบรมประจำปี
2. หลักฐานอ้างอิงข้อ (2) แสดงหลักฐานการลงทะเบียนและสื่อที่ใช้ในการให้ความรู้กับบุคลากร
3. หลักฐานอ้างอิงข้อ (3) แสดงรายชื่อ ผลการประเมินการอบรม และหลักฐานที่ใช้ในการประเมินผล
การอบรม
4. หลักฐานอ้างอิงข้อ (4) แสดงประวัติการอบรม

          สำนักหอสมุดกลาง มศว ได้จัดทำแผนการอบรมเพิ่มทักษะความรู้ด้านการอนุรักษ์พลังงานและสิ่งแวดล้อม ประจำปี 2568  เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจให้แก่บุคลากรของสำนักหอสมุดกลาง ด้านพลังงานและสิ่งแวดล้อม (2.1.1-1)

         โดยมีผู้รับผิดชอบคือ นางสาวแสงจันทร์ หวานอารมณ์  คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานเพื่อการอนุรักษ์พลังงานและสิ่งแวดล้อม สำนักหอสมุดกลาง  ที่ 12344/2567  ลงวันที่ 18 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567  (2.1.1-2)  ทั้งนี้ได้ดำเนินการจัดทำแผนทั้งหมด 13 หลักสูตร ดังนี้

1. การประเมินคาร์บอนฟุตพริ้นท์ขององค์กรสำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศรีครินทรวิโรฒ
2. การทำความสะอาดใหญ่ประจำปี (Big Cleaning Day)

3. แผนยุทธศาสตร์ห้องสมุดสีเขียว และการส่งเสริมกิจกรรม 7ส

4. ความสำคัญของสำนักงานสีเขียว
5. ศึกษาดูงานห้องสมุดสีเขียว ณ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฎพระนครศรีอยุธยา

6. การให้บริการที่มีคุณภาพและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
7. การจัดหาและการให้บริการทรัพยากรสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรสารสนเทศและสิ่งแวดล้อม
8. การใช้พลังงานและทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
9. การจัดการมลพิษและของเสีย
10. การจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
11. การใช้สารเคมีและการป้องกันสารเคมีและแผนป้องกันสารเคมีรั่วไหล

12. การดับเพลิงและอพยพหนีไฟ

     13. เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในการทำงานระดับหัวหน้างาน (จป.หัวหน้างาน)

2.1.1-1 แผนการอบรมให้ความรู้แก่บุคลากรตามเกณฑ์ห้องสมุดสีเขียวและสำนักงานสีเขียว  ประจำปี พ.ศ. 2568

2.1.1-2 คำสั่งแต่งตั้งคณะกรรมการดำเนินงานเพื่อการอนุรักษ์พลังงานและสิ่งแวดล้อม สำนักหอสมุดกลาง

2.1.2 กำหนดผู้รับผิดชอบด้านการ
อบรมแต่ละหลักสูตรมีความเหมาะสม
(1) ผู้รับผิดชอบในการอบรมจะต้องมีความรู้ในเนื้อหาการอบรม
(2) ผู้รับผิดชอบในการอบรมจะต้องมีหลักฐานแสดงความสามารถ เช่น ประวัติ หรือประสบการ ณ์ที่เกี่ยวข้อง

0 คะแนน = ไม่มีการดำเนินการ
1 คะแนน = มีการดำเนินการเพียง 1 ข้อ แต่ขาดความสมบูรณ์
2 คะแนน = มีการดำเนินการเพียง 1 ข้อ และมีความสมบูรณ์
3 คะแนน = มีการดำเนินการครบ 2 ข้อ แต่ขาดความสมบูรณ์
4 คะแนน = มีการดำเนินการครบ 2 ข้อ และมีความสมบูรณ์
หมายเหตุกรณีต่ออายุ หากมีการดำเนินการหรือแสดงข้อมูลย้อนหลังได้บางปี หลังจากการขอการรับรองครั้งก่อนหน้าจะได้ 1 - 3 คะแนน เท่านั้น หากไม่มีการดำเนินการใดๆ หรือไม่สามารถแสดงข้อมูลย้อนหลัง หลังจากการขอการรับรองครั้งก่อนหน้า จะได้ 0 คะแนน

หลักฐานการตรวจประเมิน
1. หลักฐานอ้างอิงข้อ (1) - (2) เอกสารประวัติการทำงานหรือเอกสารแสดงประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่เป็นวิทยากร

สำนักหอสมุดกลาง มศว ได้จัดอบรมหลักสูตรโดยมีวิทยากรที่มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณฺที่เกี่ยข้องในเนื้อหาที่จะต้องอบรมในเรื่องนั้น ๆ

2.1.2 ประวัติวิทยากร

2.2 การรณรงค์และประชาสัมพันธ์แก่บุคลากร

2.2.1 มีการกำหนดผู้รับผิดชอบและแนวทางสื่อสารเรื่องห้องสมุดสีเขียว
(1) กำหนดหัวข้อและความถี่การสื่อสาร
อย่างน้อย ดังนี้
1. นโยบายห้องสมุดสีเขียวและสำนักงานสีเขียว
ความถี่ ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
2. ทรัพยากรสารสนเทศด้านทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมและ
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
ความถี่ ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
3.ความรู้ด้านทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมและเรื่องที่เกี่ยวข้อง
ความถี่ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
4 . กิจกรรมห้องสมุดสีเขียว
ความถี่ ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
5. กิจกรรมเครือข่ายความร่วมมือ
ความถี่ ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
(2) กำหนดช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับหัวข้อ
การสื่อสารและองค์กร (ไม่จำกัดจำนวนช่องทาง)
(3) กำหนดกลุ่มเป้าหมายรับเรื่องสื่อสาร
(4) กำหนดผู้รับผิดชอบในการสื่อสาร

0 คะแนน = ไม่มีการดำเนินการตามแนวทางหรือดำเนินการเพียง 1 ข้อ
1 คะแนน = มีการดำเนินการเพียง 2 ข้อ
2 คะแนน = มีการดำเนินการเพียง 3 ข้อ
3 คะแนน = มีการดำเนินการครบ 4 ข้อ แต่ขาดความสมบูรณ์
4 คะแนน = มีการดำเนินการครบ 4 ข้อ และมีความสมบูรณ์
หมายเหตุกรณีต่ออายุ หากมีการดำเนินการหรือแสดงข้อมูลย้อนหลังได้บางปี หลังจากการขอการรับรองครั้งก่อนหน้า จะได้ 1 - 3 คะแนน เท่านั้น หากไม่มีการดำเนินการใด ๆ หรือไม่สามารถแสดงข้อมูลย้อนหลัง หลังจากการขอการรับรองครั้งก่อนหน้า จะได้ 0 คะแนน

หลักฐานการตรวจประเมิน
หลักฐานอ้างอิงข้อ (1) - (4) แผนการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ประจำปี พร้อมกับสัมภาษณ์เพื่อดูถึงความเข้าใจของผู้รับผิดชอบในการวางแผนการสื่อสาร

     สำนักหอสมุดกลาง มศว ได้จัดทำแผนการสื่อสารและสร้างจิตสำนึก ประจำปี 2568 โดยมีหัวข้อและความถี่ในการสื่อสาร พร้อมทั้งกำหนดผู้รับผิดชอบในแต่ละหัวข้อ จำนวน 5 หัวข้อ ดังนี้ (2.2.1-1)
     1. นโยบายห้องสมุดสีเขียวและสำนักงานสีเขียว
     2. ทรัพยากรสารสนเทศด้านทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมและเรื่องที่เกี่ยวข้อง
     3. ความรู้ด้านทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมและเรื่องที่เกี่ยวข้อง
     4 . กิจกรรมห้องสมุดสีเขียว
     5. กิจกรรมเครือข่ายความร่วมมือ

     สำนักหอสมุดกลาง มศว ได้กำหนดช่องทางที่มีประสิทธิภาพ สอดคล้องกับหัวข้อการสื่อสารและองค์กร ดังนี้

     บอร์ดประชาสัมพันธ์
     Line Group
     Facebook
     Website

     สำนักหอสมุดกลาง มศว ได้กำหนดกลุ่มเป้าหมายในการสื่อสารที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้เกิดการรับรู้และรับทราบด้านสางแวดล้อม ได้แก่

     กลุ่มเป้าหมายภายใน คือ ผู้บริหารและบุคลากร
     กลุ่มเป้าหมายภายนอก คือ ผู้ใช้บริการห้องสมุด (นักเรียน/นักศึกษา/ศิษย์เก่า/ผู้ใช้บริการภายนอก)

2.2.1-1 แผนด้านการสื่อสารและสร้างจิตสำนึก ของห้องสมุดสีเขียวและสำนักงานสีเขียว

2.2.1-2 รายงานการประชุมคณะกรรมการด้านการสื่อสารและสร้างจิตสำนึก ของห้องสมุดสีเขียวและสำนักงานสีเขียว ครั้งที่ 1/2568 เมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2568

2.2.2 มีการรณรงค์สื่อสารและให้ความรู้ตามที่กำหนดในข้อ 2.2.1

0 คะแนน = บุคลากรไม่มีความเข้าใจจากที่สุ่มสอบถาม
1 คะแนน = น้อยกว่าร้อยละ 50ของจำนวนที่สุ่มสอบถาม
2 คะแนน = ร้อยละ 50 - 75 ของจำนวนที่สุ่มสอบถาม
3 คะแนน = มากกว่าร้อยละ 75 ของจำนวนที่สุ่มสอบถาม
4 คะแนน = ร้อยละ 100 ของจำนวนที่สุ่มสอบถาม

หลักฐานการตรวจประเมิน
หลักฐานอ้างอิง สัมภาษณ์บุคลากรจะต้องสอบถามความเข้าใจอย่างน้อย 5 รายการ ตามข้อ 2.2.1 (1)

     สำนักหอสมุดกลาง มศว ได้มีการผลิตสื่อเพื่อประชาสัมพันธ์โดยดำเนินการเผยแพร่ผ่าน บอร์ดประชาสัมพันธ์ จำนวน 5 เรื่อง และดำเนินการเผยแพร่ข้อมูลผ่านช่องทาง Line Group, Facebook และ เว็บไซต์ โดยจะทยอยเผยแพร่เป็นประจำทุกสัปดาห์

โดยหมุนเวียนตามหัวข้อที่กำหนด ดังนี้
     1. นโยบายห้องสมุดสีเขียวและสำนักงานสีเขียว
     2. ทรัพยากรสารสนเทศด้านทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมและเรื่องที่เกี่ยวข้อง
     3. ความรู้ด้านทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมและเรื่องที่เกี่ยวข้อง
     4 . กิจกรรมห้องสมุดสีเขียว
     5. กิจกรรมเครือข่ายความร่วมมือ

หลักฐานการสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ 
   * บอร์ดประชาสัมพันธ์
   * Line Group
   * Facebook ห้องสมุดองครักษ์
   * Facebook สำนักหอสมุดกลาง
   * Website

เอกสารประกอบเพิ่มเติม
ทรัพยากรสารสนเทศด้านทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมและเรื่องที่เกี่ยวข้อง
   * Facebook ห้องสมุดองครักษ์
   * Facebook สำนักหอสมุดกลาง
ความรู้ด้านทรัพยากรและสิ่งแวดล้อมและเรื่องที่เกี่ยวข้อง
   * Facebook ห้องสมุดองครักษ์
   * Facebook สำนักหอสมุดกลาง
กิจกรรมห้องสมุดสีเขียว
กิจกรรมเครือข่ายความร่วมมือ (รอข้อมูล)

2.2.3 ร้อยละความเข้าใจนโยบายและการดำเนินงานห้องสมุดสีเขียว (สุ่มอย่างน้อย 4 คน) โดยจะต้องสอบถามบุคลากรแต่ละคนอย่างน้อยตามข้อ 2.2.1 (1)

0 คะแนน = บุคลากรไม่มีความเข้าใจจากที่สุ่มสอบถาม
1 คะแนน = น้อยกว่าร้อยละ 50ของจำนวนที่สุ่มสอบถาม
2 คะแนน = ร้อยละ 50 - 75 ของจำนวนที่สุ่มสอบถาม
3 คะแนน = มากกว่าร้อยละ 75 ของจำนวนที่สุ่มสอบถาม
4 คะแนน = ร้อยละ 100 ของจำนวนที่สุ่มสอบถาม

หลักฐานการตรวจประเมิน
หลักฐานอ้างอิง สัมภาษณ์บุคลากรจะต้องสอบถามความเข้าใจอย่างน้อย 5 รายการ ตามข้อ2.2.1 (1)

รอดำเนินการ (Pre-Audit)

รอดำเนินการ (Pre-Audit)

2.2.4 มีช่องทางรับข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็นด้านห้องสมุดสีเขียว และ
นำมาปรับปรุงแก้ไข โดยต้องมีแนวทาง ดังนี้
(1) มีช่องทางเพื่อรับข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็นด้านห้องสมุดสีเขียว เช่น ไลน์ เว็บไซต์เฟสบุ๊ค อีเมล์ กล่องรับความคิดเห็น และข้อเสนอแนะจากการประชุม
(2) มีผู้รับผิดชอบในการรับข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็น
(3) มีการแสดงข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็นด้านห้องสมุดสีเขียว
(4) มีการรายงานผลการปรับปรุงจากข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็น และเสนอต่อผู้บริหาร

0 คะแนน = ไม่มีการกำหนดช่องทางรับข้อเสนอแนะและข้อคิดเห็น หรือดำเนินการเพียง 1 ข้อ
1 คะแนน = มีการดำเนินการเพียง 2 ข้อ
2 คะแนน = มีการดำเนินการเพียง 3 ข้อ
3 คะแนน = มีการดำเนินการครบ 4 ข้อ แต่ขาดความสมบูรณ์
4 คะแนน = มีการดำเนินการครบ 4 ข้อ และมีความสมบูรณ์

หมายเหตุ
1. กรณีที่ไม่พบข้อร้องเรียนได้ 4 คะแนน แต่จะต้องมีการกำหนดแนวทางการรับเรื่องร้องเรียนและการแก้ไข
2. กรณีพบข้อร้องเรียนด้านห้องสมุดและได้รับการจัดการแก้ไขเรียบร้อยครบถ้วน ได้ 4 คะแนน
3. กรณีต่ออายุ หากมีการดำเนินการหรือแสดงข้อเสนอแนะ และ/หรือข้อร้องเรียนย้อนหลังได้บางปี หลังจากการขอ การรับรองครั้งก่อนหน้า จะได้ 1 - 3 คะแนน เท่านั้น หากไม่มีการดำเนินการใดๆ หรือไม่สามารถแสดงข้อมูลย้อนหลัง หลังจากการขอการรับรองครั้งก่อนหน้า จะได้
0 คะแนน

หลักฐานการตรวจประเมิน
1. หลักฐานอ้างอิงข้อ (1) - (4) แบบรับข้อเสนอแนะด้านห้องสมุดของแต่ละช่องทาง และรายงานผลการปรับปรุง
2. หลักฐานอ้างอิงข้อ (2) สัมภาษณ์ผู้รับผิดชอบหรือผู้ที่เกี่ยวข้องถึงแนวทางการรับข้อเสนอแนะ ข้อคิดเห็น หรือข้อร้องเรียน
3. หลักฐานอ้างอิงข้อ (4) สามารถใช้หลักฐานรายงานการประชุมทบทวนฝ่ายบริหาร วาระที่ 4 การติดตามผลการดำเนินงานด้านห้องสมุด การสื่อสารและข้อคิดเห็นด้านห้องสมุด รวมถึงแนวทางการแก้ไขปรับปรุงและพัฒนา

คำอธิบาย
1. การดำเนินการอย่างต่อเนื่อง มีความเป็นไปได้อย่างมากที่ในระหว่างที่ดำเนินการจะมีการให้
ข้อเสนอแนะ ข้อคิดเห็น หรือข้อร้องเรียนจากบุคลากรทั้งภายในและ/หรือภายนอกองค์กร เพื่อนำไปพัฒนาปรับปรุง
2. ข้อเสนอแนะสามารถมาได้จากการประชุม การหารือ ทั้งที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการก็ได้ แต่จะต้องมีหลักฐานข้อเสนอแนะรองรับ เช่น รายงานการประชุม หรือข้อเสนอแนะผ่าน Social media เป็นต้น

สำนักหอสมุดกลาง มศว มีช่องทางรับข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็น เช่น
- ช่องทาง Facebook
- ช่องทางหน้าเว็บไซด์สำนักหอสมุดกลาง มศว

ทั้งนี้ได้กำหนดผู้รับผิดชอบในการรับข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเห็น คือ นางสาวศิวพร ชาติประสพ

ข้อเสนอแนะ /ข้อร้องเรียน

ผลการดำเนินงานตามข้อเสนอแนะ