วันที่ 25 พฤษภาคม พ.ศ 2553 คณะกรรมการจัดการความรู้ของสำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโวฒ ได้จัดให้มีกิจกรรมการฝึกการเป็น Facilitator และ Notetaker เป็นครั้งที่ 2 ได้เชิญนางสาวศิริพรรณ ตันติวัชรประกาย เป็นวิทยากรพิเศษมาพูดให้ความรู้เกี่ยวกับเรื่องการจัดการความรู้เพิ่มเติมแก่คณะกรรมการฯ ใช้หัวข้อเรื่อง “การทำงานอย่างมีความสุข” ในการทำกิจกรรม

การทำกิจกรรมในวันนี้ได้กำหนดให้กำหนดให้ นายพัฒนา จัตวานิล และ นางณัทฐา กรีหิรัญ เป็น Facilitator และ นางจงกล พุกพูน และ นางจารุวรรณ ชูศรี เป็น Notetaker โดยมีวิทยากรเป็นผู้สังเกตการณ์ภายนอกและคอยให้คำแนะนำทั้งผู้เป็น Facilitator และผู้ให้ข้อมูล โดยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม และได้ข้อสรุปออกมาเป็นดังนี้

การทำงานอย่างมีความสุข
1. รักในงานที่ทำ
2. กระตือรือร้นที่จะทำงาน
3. มีความตัวของตัวเอง ทำในสิ่งที่ถูกต้อง ไม่ทำให้ใครเดือดร้อน
4. มีมนุษยสัมพันธ์ในการติดต่อสื่อสาร
5. รักษาน้ำใจเพื่อนร่วมงาน
6. ทำงานให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี
7. สร้างบรรยากาศในการทำงาน
8. เป็นมิตรกับเพื่อนร่วมงาน
9. มองโลกแง่ดี
10. ใส่ใจและทุ่มเทในการทำงาน
11. คิดเชิงบวกและสร้างสรรค์กับงาน
12. มีจิตให้บริการ
13. แก้ไขปัญหาให้สำเร็จ
14. ทำงานในหน้าที่ให้สำเร็จ
15. ถ่ายทอดความรู้ให้เพื่อนร่วมงาน

หลังจากได้ข้อสรุปออกมาแล้ว วิทยากรได้ถามความรู้สึกหลังจากทำการฝึกปฏิบัติ (After action review) ผลออกมาคณะกรรมการฯได้ความรู้เพิ่มขึ้นจากการฝึกปฏิบัติ

สุดท้ายประธานนัดประชุมครั้งต่อไปวันที่ 8 กรกฎาคม 2553 และกำหนดเรื่องที่จะปฏิบัติครั้งต่อไปคือ บริการอย่างไรให้ประทับใจ โดยกำหนดบุคคลให้เป็น Facilitator และ Notetaker คนเดิม